Regulamin Klubu
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług Ironmonger (dalej: „Klub”), prowadzonego przez Fundację Ironmonger z siedzibą w Olsztynie, przy ul. Wrocławskiej 21, lok. 1, NIP: 7393989453 (zwana dalej: „Firmą”).
Zajęcia prowadzone są w ramach klubu sportowego Ironmonger. Działalność klubu reguluje regulamin klubu sportowego. Członkowie klubu korzystają z zajęć Ironmonger i jego działalności w ramach wnoszonej opłaty członkowskiej. Każdorazowo, kiedy mowa o klientach lub uczestnikach zajęć należy przez to rozumieć także członków klubu sportowego.
Postanowienia ogólne oraz zakres świadczonych usług
Każda osoba, która przebywa na terenie Klubu musi posiadać ważny karnet lub członkostwo. W przypadku nieposiadania karnetu lub członkostwa jest zmuszona opuścić Klub w trybie natychmiastowym. Każdy karnet i członkostwo określają precyzyjnie czas oraz personalia osoby uprawnionej do przebywania na terenie Klubu w wybranych terminach, na określonych w Regulaminie zasadach. Nie można przebywać w Klubie poza wyznaczonymi warunkami.
Klub może być zamknięty na dłuższy okres, konieczny do przeprowadzenia niezbędnych remontów lub zabiegów sanitarnych, a także na podstawie decyzji stosownych władz oraz z powodu siły wyższej. W sytuacji, gdy zamknięcie Klubu jest zaplanowane, Klub powiadomi o tym Członków Klubu tak szybko, jak to możliwe, umieszczając stosowną informację na ten temat na klubowym Facebooku oraz w wiadomości e-mail lub SMS. Wówczas na życzenie Członka Klubu Umowa może zostać zawieszona bezpłatnie na okres, gdy Klub był nieczynny.
Wszystkie osoby przebywające na terenie Klubu są obowiązane do podporządkowania się poleceniom trenerów i innych osób upoważnionych.
Członek Klubu ponosi materialną odpowiedzialność za uszkodzenie lub zniszczenie pomieszczeń, urządzeń lub sprzętu należącego do Klubu.
Członek Klubu jest obowiązany do przestrzegania zasad czystości, bezpieczeństwa i higieny, a w szczególności jest zobowiązany do:
stosowania się do instrukcji użytkowania pomieszczeń Klubu oraz znajdujących się w nich urządzeń, sprzętu i wyposażenia, zgodnie z ich przeznaczeniem i stosowania się do przepisów przeciwpożarowych,
przechowywania swoich rzeczy w szatniach w zamkniętej szafce oraz zachowania porządku w szatniach, pod natryskami, w toaletach,
dbania i poszanowania mienia Klubu oraz pozostałych Członków Klubu,
noszenia zamiennego ubioru sportowego, ręcznika i zmiennego obuwia sportowego przeznaczonego do ćwiczeń na sali Klubu,
niepowodowania zagrożenia zdrowia obsługi Klubu ani innych członków Klubu,
pozostawienia strefy treningowej w należytym porządku po zakończeniu zajęć,
podporządkowania się zaleceniom trenerów.
Otrzymanie możliwości korzystania z Ironmonger jest równoznaczne z wykupieniem jednorazowego wejścia, członkostwa lub wybranego karnetu – zgodnie z obowiązującym cennikiem, podpisaniem akceptacji regulaminu przez Członka Klubu, który otrzymał oświadczenie wraz z kartą zdrowia. Członek, który korzysta z Klubu lub przystępuje do zajęć deklaruje, iż przeczytał, zaakceptował oraz podpisał regulamin bez zastrzeżeń i nie deklarował zmian w zapisach.
Członkowie Klubu podpisują przy zakupie członkostwa lub karnetu oświadczenie akceptacji regulaminu oraz kartę zdrowia, które potwierdzają stan faktyczny i stanowią odrębną deklarację.
Członek Klubu zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Klubu o zmianie danych osobowych.
Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z jego przestrzegania. Podpisanie oświadczenia o przeczytaniu i akceptacji regulaminu uznane zostaje jako świadoma zgoda na powyższe zapisy i uznane za obowiązujące obydwie strony.
Regulamin ma również charakter oświadczenia obydwu stron i jest oparty o zasadę indywidualnego uzgodnienia obydwu stron.
Trener ma prawo nie wpuścić Członka do Klubu na zajęcia, których wcześniej nie opłacił:
Pracownicy administracji wraz z kierownictwem mają prawo zdecydować o niewpuszczeniu na teren Klubu lub niedopuszczeniu do zajęć dowolnej osoby bez podania przyczyny, jeśli uznają, że wpływa to na bezpieczeństwo lub komfort pozostałych Członków Klubu.
Pracownicy administracji, jak i kierownictwo mogą podjąć taką decyzję w dowolnym momencie prowadzenia zajęć czy przebywania Członka Klubu na zajęciach.
Klub informuje, iż przedmiotem usługi jest możliwość skorzystania z doświadczenia trenera oraz sprzętu znajdującego się na siłowni. Zajęcia prowadzone w Klubie, są zajęciami technicznymi, opartymi o konkretną technikę lub elementy techniczne o charakterze sportowym.
Klub nie oferuje swoim Członkom Klubu ćwiczenia z wykorzystaniem muzyki na zajęciach. Obecność muzyki lub jej brak w żadnym stopniu nie jest elementem usługi, a Członek Klubu deklaruje, że muzyka lub jej brak nie wpływa na decyzję o zakupie karnetu, jednocześnie został poinformowany, że część pracowników słucha utworów dla poprawy własnego nastroju. Członek Klubu taką deklarację składa, podpisując oświadczenie znajomości i akceptacji regulaminu lub umowę.
Trener w Ironmonger prowadzi zajęcia techniczne. Wszelkie zajęcia rytmiczne są oparte o wyklaskiwanie rytmu, wyliczanie rytmu i taktów lub odpowiednie komendy głosowe. Wszelka muzyka wykorzystana w tle, jeśli jest używana to tylko i wyłącznie prywatnie przez pracownika (trenera) w celu umilenia sobie czasu pomiędzy nauką poszczególnych figur. Jest również dla wielu pracowników (trenerów) sposobem na stres występujący podczas prezentacji przed grupą.
W wypadku, kiedy kursant nie może uczestniczyć w swoich zajęciach, ma prawo odrobić je na grupie wskazanej przez jego trenera prowadzącego. By mieć prawo do odrobienia zajęć, niezbędne jest zgłoszenie nieobecności minimum 24h przed terminem zajęć. Osoby, które nie poinformowały o nieobecności min. 24h przed terminem zajęć nie mają prawa do odrobienia zajęć w tym trybie.
Ironmonger zastrzega, iż przedmiotem usługi są rezerwacje terminów na dane zajęcia, polegające na tym, że Członek Klubu wykupuje karnet w formie rezerwacji terminu oraz wybranego miejsca na grupie na dane zajęcia. Rezerwacja jest rozumiana jako każdorazowa deklaracja uczestnictwa na zajęciach na wybrany dzień i godzinę. Są to nietypowe zajęcia i posiadają określoną ciągłość, a co za tym idzie, Ironmonger nie ma możliwości dopisania nowych osób do grup, które już wystartowały, tak więc rezerwacja miejsca jednej osoby nie może być wymieniona na inną osobę, ze względu na wymaganą ciągłość zajęć. Brak obecności powoduje omijanie kluczowych lekcji, które są dedykowane pod kolejne spotkania i podzielone tematycznie. Lekcje można nadrobić poprzez odrabianie zajęć, muszą one jednak zachować swoją ciągłość. W przypadku wykupienia karnetu na 4 wejścia, karnet jest traktowany jako osobna rezerwacja na 4 różne terminy (4 różne lekcje). Po przekroczeniu terminu (daty) karnet i możliwość jego wykorzystania wygasa, a Członek Klubu ma prawo odrobić niewykorzystane zajęcia (patrz pkt nr 1.11). Niewykorzystany karnet jest terminowy i nie może przejść na inną osobę, ani na następny miesiąc.
Członek Klubu zobowiązany jest do terminowego regulowania opłaty członkowskiej – nieuregulowanie opłaty członkowskiej będzie skutkowało brakiem możliwości skorzystania z usług klubu.
Niekorzystanie z usług świadczonych przez Klub nie zwalnia z obowiązku uiszczania opłaty członkowskiej.
W przypadku karnetów z limitowaną ilością wejść nie ma możliwości przeniesienia niewykorzystanych w danym tygodniu wejść na kolejny tydzień. Dotyczy to również tygodni, w których przypadają dni ustawowo wolne od pracy.
Opłata członkowska nie uwzględnia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków.
Rozwiązanie Umowy następuje pod rygorem nieważności poprzez wysłanie przez Członka Klubu wiadomości e-mail na adres Klubu: kontakt@bigoxbarbell.pl, po otrzymaniu wiadomości zwrotnej potwierdzającej jego przyjęcie.
Klub jest uprawniony do rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym w przypadku niestosowania się do Regulaminu Klubu oraz innych zasad ustanowionych na mocy Umowy.
Bezpieczeństwo
Ironmonger informuje, iż dochowa wszelkiej staranności w celu maksymalnego zabezpieczenia Członka Klubu. Jednocześnie Członek Klubu deklaruje, iż nie będzie rościł sobie prawa do odszkodowania i zadośćuczynienia w przypadku doznania kontuzji lub uszczerbku na zdrowiu, który został doznany w wyniku niedostosowania się do poleceń i uwag instruktora lub korzystania ze sprzętu w sposób niezgodny z instrukcją. Członek Klubu taką, szczegółową deklarację składa, podpisując oświadczenie zdrowotne oraz oświadczenie znajomości akceptacji regulaminu.
Członek Klubu korzystający z zajęć powinien powiadomić o nabytych problemach zdrowotnych oraz kontuzjach Trenera prowadzącego zajęcia.
Personel Klubu nie posiada wykształcenia medycznego.
Klub zaleca wszystkim Członkom Klubu poddanie się badaniom lekarskim przed podjęciem jakiejkolwiek aktywności fizycznej w Klubie w celu określenia ewentualnych przeciwwskazań i zagrożeń związanych z podjęciem treningu.
Teren Klubu jest w pełni terenem prywatnym i nie jest przestrzenią publiczną ani nie jest miejscem ogólnodostępnym. Na terenie Klubu znajdować się mogą tylko określone osoby, w określonych godzinach i spełniające określone kryteria wynikające z niniejszego regulaminu. Nie jest dozwolone, by osoby postronne bez względu na reprezentowany podmiot mogły swobodnie poruszać się po terenie placówki. Każda próba zakłócenia pracy trenerów lub administracji będzie skutkowała wezwaniem odpowiednich służb pod zarzutem utrudniania pracy oraz nękania. Każdorazowo będzie nakładana również kara dla osób postronnych utrudniających pracę, w skali godzinowej stawki względem dziennego obrotu Klubu jako zadośćuczynienie za zakłócanie poprawnej pracy placówki i brakiem możliwości wykonywania swojej pracy.
Klub informuje, iż dochowa wszelkiej staranności w celu maksymalnego zabezpieczenia miejsca prowadzenia zajęć. Zastrzega się, by nie pozostawiać wartościowych rzeczy bez nadzoru i schować je do szafki zamykanej na kłódkę, w celu zminimalizowania ryzyka kradzieży oraz zgubienia cennych rzeczy. Członek Klubu deklaruje, że nie będzie rościł sobie prawa do odszkodowania w przypadku, gdy kradzież, uszkodzenie lub zaginięcie pozostawionych na terenie placówki rzeczy nastąpi w momencie, gdy nie dochował szczególnej staranności w celu ich zabezpieczenia (schowania do szafki zamykanej na kłódkę), mimo zaleceń ze strony Klubu. Członek Klubu taką deklarację składa, podpisując oświadczenie znajomości i akceptacji regulaminu.
Przed wyjściem z Klubu Członek Klubu ma obowiązek zabrać swoje rzeczy z szafki.
Klub zaleca Członkom Klubu niewnoszenie cennych przedmiotów na teren Klubu.
Ironmonger informuje, że teren placówki jest monitorowany ze względów bezpieczeństwa. Przebywanie na terenie placówki jest skrupulatnie rejestrowane (audio i video) ze względów bezpieczeństwa za pomocą różnych środków (smartphone, tablet, kamera, rejestracja audio, telefon itp.). Ma to posłużyć w przypadku jakichkolwiek sporów prawnych jako materiał dowodowy. Rejestrowany jest jedynie teren holu na wypadek wtargnięcia osób niebędących naszymi Członkami Klubu. Codzienna praca Klubu nie będzie rejestrowana, a materiały codziennie kasowane. Jest to działanie jedynie prewencyjne w trosce o najwyższą jakość świadczonych usług. Jeśli nie wyrażasz zgody na nagrywanie, prosimy o opuszczenie placówki.
Uczestnicy zajęć są obowiązani do punktualnego stawiania się na zajęcia grupowe oraz pozostawania na nich do samego końca. O wszelkich spóźnieniach lub konieczności wcześniejszego opuszczenia zajęć grupowych należy poinformować trenera prowadzącego zajęcia.
W przypadku, gdy Członek Klubu spóźni się na zajęcia grupowe lub w ocenie trenera jego stan zdrowia nie pozwala na uczestnictwo w zajęciach grupowych trener może odmówić Członkowi Klubu wstępu na zajęcia.
Postanowienia końcowe
Ze względu na fakt, iż integralną częścią usługi może być również utrwalenie uczestnictwa Członków Klubu w zajęciach. Członek Klubu oświadcza, że wyraża zgodę na używanie jego wizerunku w przypadku utrwalania zajęć podczas zajęć, warsztatów czy eventów, zarówno w postaci foto, jak i wideo i nie będzie rościł sobie praw majątkowych z powodu ich wykorzystania. Członek Klubu zostanie każdorazowo poinformowany, jeśli na miejscu pojawi się osoba utrwalająca foto lub video. Na prośbę uczestnika zajęć każdorazowo Klub usunie zdjęcie lub wideo, na którym wypadł niekorzystnie. Zdjęcia będą publikowany tylko przez kanały należące lub powiązane z Klubem. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na utrwalanie materiałów, prosimy nie pozować i usunąć się z przestrzeni zdjęcia lub video oraz poinformować o tym osobę wykonującą materiały w momencie jego powstawania, tak by mogła w odpowiednim czasie zareagować w przypadku np. zdjęć grupowych czy ujęć video, gdzie inni uczestnicy chcieliby zostać utrwaleni. Materiały są wykorzystywane do promocji zajęć oraz w celach marketingowych, ale też wielokrotnie są przedmiotem usługi, którą jest utrwalenie warsztatów, ćwiczeń czy relacja uczestnictwa danej osoby/ grupy osób w zajęciach, co jest ujęte w ofercie usługi lub oferowane słownie. Materiały nie będą wykorzystywane komercyjnie i nie będą przekazywane osobom trzecim. Materiały nie będą wykorzystywane i tworzone wbrew obowiązującym w Polsce przepisom.
Zabrania się rejestrowania, utrwalania i rozpowszechniania za pomocą foto, video czy ścieżki dźwiękowej z pobytu na terenie Klubu bez zgody organu odpowiedzialnego za takie zezwolenia. Każda próba utrwalenia pobytu na terenie Klubu, zajęć, wizerunku trenera czy innych uczestników zajęć zostanie bezwzględnie zgłaszana do organów odpowiedzialnych za ochronę tych praw i kierowana na drogę sądową bez możliwości polubownego rozwiązania sprawy.
W związku z rozporządzeniem Unijnym RODO informujemy, że informacje o tym w, jaki sposób są przetwarzane Wasze dane, są dostępne tutaj: https://bigoxbarbell.pl/?page_id=5
Siła wyższa
Przez Siłę Wyższą rozumie się zdarzenia pozostające poza kontrolą każdej ze Stron, których nie mogły one przewidzieć ani zapobiec, a które zakłócają lub uniemożliwiają realizację Umowy.
W przypadku zaistnienia Siły Wyższej, Strona, której taka okoliczność uniemożliwia lub utrudnia prawidłowe wywiązanie się z jej zobowiązań niezwłocznie nie później jednak niż w ciągu 7 dni, powiadomi drugą Stronę o takich okolicznościach i ich przyczynie.
W przypadku wystąpienia Siły Wyższej, placówka jest uprawniona do przejścia na tryb nauczania/prowadzenia zdalnego lub realizacji usługi w formie „zajęć online” do końca trwania umowy, co jest integralną częścią umowy pomiędzy Placówką i Członkiem Klubu.
W przypadku, gdy Członek Klubu z obiektywnych względów nie ma możliwości korzystania z usługi na tożsamym poziomie, dopuszcza się możliwość zamrożenia usługi do czasu ustania Siły Wyższej, tym samym przedłużając czas trwania umowy o analogiczny okres zamrożenia, w którym usługa nie była świadczona.
Forma realizacji usługi po wystąpieniu Siły Wyższej zostanie przedstawiona Członkowi Klubu niezwłocznie po reorganizacji placówki i zapoznaniu się z aktualnymi wytycznymi odpowiednich służb wraz z nowo obowiązującym prawem oraz udostępniona za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji z Członkiem Klubu.
Członek Klubu będzie mógł zapoznać się z nowymi zasadami realizacji usługi oraz dokonać ich akceptacji w przypadku chęci kontynuowania usługi. W przypadku braku akceptacji w ciągu 7 dni od komunikatu dochodzi do automatycznego zamrożenia usługi do czasu ustania Siły Wyższej.
W przypadku akceptacji sposobu realizacji usługi placówka zobowiązuje się do zachowania najwyższego, obiektywnie możliwego w danej sytuacji poziomu realizacji usługi na wcześniej ustalonych zasadach cenowych. Poziom merytoryczny nie ulegnie zmianie, jedynie środki techniczne realizacji usługi zostaną dostosowane do aktualnej sytuacji w możliwie nieinwazyjny dla Członka Klubu sposób.
Członek Klubu wyraża świadomie zgodę na zastosowanie wyżej opisanego trybu w sytuacji wystąpienia Siły Wyższej akceptując regulamin i nie wnosi do niego uwag.
§5 Odstąpienie i reklamacje:
Zamawiający, będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, wysyłając oświadczenie Wykonawcy.
Bieg terminu określonego w ust. 5.1 rozpoczyna się w chwili podpisania Umowy.
Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail: kontakt@bigoxbarbell.pl. Dane kontaktowe: Fundacja Ironmonger, Wrocławska 21/1, 10-247, Olsztyn, mail: kontakt@bigoxbarbell.pl. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszej umowy oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w ust. 5.3 adres. Wykonawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
§6 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej z Usługodawcą.
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Usługodawcą.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Członek Klubu ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/4.
………………………………………
Miejscowość, data
………………………………………
………………………………………
………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Nazwa i adres przedsiębiorcy
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
lub poza lokalem przedsiębiorstwa
Ja/My ()………………….……………niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() ………………………………..……
umowy dostawy następujących rzeczy() ………………………………………………………….. umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy/o świadczenie następującej usługi()……………………………………………………………………..…………………………..
Data zawarcia umowy/odbioru()………………………………………..………………. …………………………………… Podpis konsumenta(-ów) () Niepotrzebne skreślić